Formularz odstąpienia od umowy

Kupując u nas jako konsument, możesz zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Na tej stronie znajdziesz, jak to zrobić krok po kroku, oraz wzór oświadczenia. Formularz jest dla Twojej wygody: możesz z niego skorzystać, ale nie musisz, wystarczy dowolna wiadomość, z której jasno wynika, że odstępujesz od umowy.

Jak odstąpić od umowy w 4 krokach

1. Wyślij nam oświadczenie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pisząc do nas na czacie na stronie. Podaj numer zamówienia (zaczyna się od „GP-”) i to, co zwracasz. Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem.
2. Poczekaj na naszą odpowiedź: potwierdzimy, że oświadczenie do nas dotarło, i podamy adres, na który odsyłasz towar.
3. Odeślij towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Zapakuj go tak, żeby nie uszkodził się w drodze; najlepiej w oryginalnym pudełku, razem z akcesoriami z zestawu. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty.
4. Odbierz pieniądze: oddajemy je w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, razem z kosztem dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej dostawy, jaką oferujemy). Możemy poczekać ze zwrotem, aż towar do nas wróci albo pokażesz nam dowód jego nadania.

Od kiedy liczą się 14 dni

Termin biegnie od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) odbierze przesyłkę. Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach, liczysz go od odbioru ostatniej. Przykład: paczkę odbierasz 3 marca, więc oświadczenie możesz wysłać do 17 marca włącznie.

Kto może odstąpić od umowy

Prawo to masz, jeśli kupujesz jako konsument. Ma je też osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (na przykład nie kupuje sprzętu do odsprzedaży). Firmy kupujące w ramach swojej działalności zawodowej prosimy o kontakt w sprawie zwrotu.

Czego nie przyjmiemy z powrotem

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy kartridży, grzałek i ustników, których zapieczętowane opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Urządzenie albo atomizer możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym, i zwrócić. Jeśli używałeś go dłużej, niż wymaga takie sprawdzenie, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Więcej o zwrotach i reklamacjach przeczytasz na stronie Zwroty i reklamacje.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Skopiuj wzór, uzupełnij kropki i wyślij na czacie.

Skopiuj formularz